1. Budeme předem znát obavy zákazníka, abychom usnadnili zavedení klíčových bodů;
2. Zeptejte se zákazníka, zda chce pomoci s rezervací pokoje;
3. Zjistěte si předem, zda má zákazník nějaké potřeby a tabu ohledně stravovacích návyků;
4. Připravte si alespoň dvě kopie nejnovějšího katalogu produktů;
5. Alespoň 2 vizitky;
6. Předměty ve výstavní síni jsou dobře uspořádány a svítí;
7. Připravte vzorky produktů, o kterých se zmiňují zákazníci, jeden pro každý model a barvu a balicí sáčky atd.
8. Cenová nabídka, skladová dostupnost, termín dodání atd. musí být předem potvrzeny s výrobním oddělením.